Au centre de nos préoccupations se trouvent les besoins et la satisfaction de nos clients. Ils sont la référence pour les exigences de qualité de nos produits et de nos services.
Par qualité, nous entendons la réalisation des exigences de nos produits et de nos services ainsi que l’exécution ponctuelle des commandes à un rapport prix / performance compétitif.
Pour nos produits et installations, nous veillons à utiliser des matériaux durables et si possible recyclables pour nos produits et nos installations. En adoptant un comportement respectueux de l'environnement dans l'utilisation de l'énergie, des matériaux recyclables et des substances dangereuses pour l'environnement, nous nous engageons à exercer une activité commerciale respectueuse de l'environnement et à réduire la pollution. Nos produits permettent de préserver les ressources, notamment dans les domaines de la climatisation et de la diminution des gaz polluants.
Nous ne mettons sur le marché que des produits conformes aux règles de sécurité. Nous protégeons les bâtiments, les installations d’exploitation et de production ainsi que les données et les connaissances contre les pertes et les accès non autorisés. Grâce à un environnement de travail sûr et respectueux de la santé, nous garantissons la réduction et la prévention des accidents, des maladies et des problèmes de santé.
Grâce à notre système de gestion intégré et orienté vers les processus, nous créons les conditions nécessaires à la mise en œuvre de notre stratégie, de notre politique d'entreprise et de nos objectifs, tout en respectant les obligations légales en vigueur ainsi que les autres exigences. Grâce à des processus maîtrisés et à des collaborateurs compétents, nous répondons aux exigences en matière de qualité, d'environnement et de sécurité.
Les collaborateurs sont le facteur clé d'un succès durable. Dans le cadre de ses tâches et de ses responsabilités, chaque collaborateur a le devoir d'adopter un comportement respectueux de la qualité, de l'environnement et de la sécurité. Nous demandons à nos collaborateurs de se traiter mutuellement avec respect, honnêteté et intégrité. Grâce à notre culture de la sécurité très développée, nous évitons les accidents et veillons à ce que les conditions de travail soient sûres. Les cadres s'engagent à mettre en œuvre la politique de l'entreprise et à adopter un comportement exemplaire. Grâce à une politique d'information ouverte, à une formation ciblée et à une gestion par objectifs, ils créent les conditions nécessaires à une action autonome et responsable. Dans ce contexte, nous respectons également le droit de participation des collaborateurs. Dans la mesure du possible, les collaborateurs sont impliqués dans les décisions
Nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils respectent nos exigences en matière de qualité, d'environnement et de sécurité. En obligeant les fournisseurs à respecter notre code de conduite, nous assumons notre responsabilité sociale dans notre chaîne d'approvisionnement. Nous les soutenons activement dans le respect des exigences et dans le développement de leur système de gestion.
Par l’évaluation systématique des risques, des opportunités et de l’existant, des mesures curatives et préventives sont mises en œuvre pour l’amélioration continue et durable du système de gestion, de la qualité de nos produits et services ainsi que des performances environnementales et de sécurité.
